返品、交換について

返品、交換について

返品について  

お客様はお届けした商品に100%ご満足いただけない場合、本社は全面的な返品サービスをご提供します。以下の返品手続きを行っていただけない場合、交換または返金ができないことがありますので、ご注意ください。また、当社の管理を及ばない状況によって影響を受けた在庫については、当社は責任を負いかねますし、返金や交換もできませんので、ご了承ください。 これには、商品の受領時の損傷や過失、気候条件下で保管された商品(例えば、特定のアイテムに影響を与える可能性のある極端な温度などです。アイテムがくっついたり、見た目が多少変わっても味は同じということがよくあります)および第三者による損害です。また、暑い夏に何らかの理由で返品を希望される場合は、ご気に入らない商品の注文を受けてから48時間以内にご連絡ください。返品のために、お客様の注文番号、返品する商品、返品の理由をカスタマーサービスチームに連絡してください。そして、本社は、唯一の返品許可番号とお届け先住所を返信します。商品を安全に梱包し、注文番号、返品許可番号、交換または返金が必要かどうか、商品を返品した理由、返品した商品はその元の状態と到着時の包装を含めます。また、インボイスまたは梱包リストのコピーも含めます。商品を受け取り次第、当社はチェックして適切な状況で商品の返金を行います。返金/交換は、出荷時に明らかに欠陥がある商品にのみ適用されます。

カスタマーサービス

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